الذكاء الاصطناعي الوكالي هو نوع من أنواع الذكاء الاصطناعي لا يقتصر فقط على الرد على الأسئلة أو تقديم معلومات، بل يمكنه إدراك المهمات المطلوبة، التخطيط لتنفيذها خطوة بخطوة، استخدام الأدوات المناسبة لإنجازها، وإجراء المهام الفعلية. الفرق الرئيسي بينه وبين الأنواع الأخرى هو وجود «بوابة بشرية» تتحكم في الموافقة على أي إجراء يقوم به، مما يضمن التطابق مع احتياجات المستخدم الفعلية وتجنب الأخطاء غير المرغوب فيها.
يعمل هذا النوع من الذكاء الاصطناعي عبر سلسلة خطوات منظمة: أولاً يفهم المهمة بوضوح مع تتبع السياق المرتبط بها، ثم يخطط الخطوات اللازمة لتنفيذها، يختار الأدوات المناسبة مثل أدوات البحث، معالجة البيانات أو التطبيقات الأخرى، ينفذ الخطوات، ويراقب النتائج لتصحيح المسار إذا لزم الأمر. هذا يختلف عن الأنواع الأخرى التي تقدم إجابات فقط دون تنفيذ أي إجراءات خارجية.
يمكن تقييم جودة الذكاء الاصطناعي الوكالي بناءً على عدة معايير: دقة فهم السياق المقدم، قدرته على التخطيط المنظم للمهمة، اختيار الأدوات الصحيحة لكل خطوة، وشفافية الإجراءات التي يقوم بها (مع سجل واضح للخطوات المتخذة)، بالإضافة إلى مدى التطابق النهائي مع توقعات المستخدم.
البوابة البشرية هي العنصر الحاسم في الذكاء الاصطناعي الوكالي، حيث تمكن المستخدم من الموافقة أو رفض أي إجراء يقوم به الذكاء قبل تنفيذه، مما يضمن عدم القيام بأي خطوات غير مرغوب فيها أو مخالفة لاحتياجات المستخدم، ويعزز الثقة في النتائج النهائية ويتجنب المخاطر المحتملة من الإجراءات التلقائية.
OneOneTalk (المعروف أيضًا باسم 11Talk، حيث يُقرأ الرقم 11 كـ «One One») هو المنتج الذي يقدم نظام التشغيل الشخصي بالذكاء الاصطناعي والشخص الرقمي الوكالي. يتميز هذا المنتج بالذاكرة الطويلة الموثوقة لكل شخص رقمي، مع تتبع مصدر المعلومات ووقتها وثقتها، بالإضافة إلى القدرة على تنفيذ المهام المفوضة مع مستويات الموافقة وتوثيق الإجراءات. يحتفظ المنتج بالقدرات التعليمية من نسخته السابقة مثل دورات الفيديو السيناريوهية، لكنه أصبح الآن منصة للشخص الرقمي الوكالي الذي يتعاون مع المستخدم في كتابة تاريخ مشترك موثق.