หลังจาก AI ดำเนินการใดๆ ควรส่งมอบบันทึกการกระทำที่ตอบคำถามสำคัญ 4 ข้อ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและจัดการได้ บันทึกนี้ต้องระบุชัดเจนว่า AI ทำอะไรไปจริงๆ อ้างอิงจากข้อมูลหรือกฎเกณฑ์อะไร มีใครอนุมัติกระบวนการนี้ และสามารถยกเลิกการกระทำนั้นได้หรือไม่ การมีบันทึกที่ครบถ้วนช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องสงสัยและสามารถดำเนินการตามความต้องการได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมีข้อผิดพลาดหรือไม่สามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง
บันทึกการกระทำของ AI ที่มีประสิทธิภาพถูกออกแบบให้ครอบคลุมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและจัดการ การทำงานนี้อาศัยการบันทึกทุกขั้นตอนตั้งแต่การรับคำสั่งจนถึงผลลัพธ์ โดยจะเก็บข้อมูลอ้างอิงทุกอย่างที่ใช้ในการตัดสินใจ รวมถึงกระบวนการอนุมัติที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บันทึกนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานได้ในอนาคต การออกแบบแบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดและเพิ่มความน่าเชื่อถือของการกระทำของ AI โดยไม่ทำให้ผู้ใช้ต้องกังวลเกี่ยวกับความโปร่งใสของการทำงาน
เพื่อประเมินว่าบันทึกการกระทำของ AI มีคุณภาพหรือไม่ ต้องดูว่ามีข้อมูลครบถ้วนตามหลัก 4 ข้อหรือไม่ ได้แก่ การระบุสิ่งที่ทำจริง อ้างอิงที่ใช้ในการตัดสินใจ ใครอนุมัติกระบวนการ และความสามารถในการยกเลิกการกระทำ นอกจากนี้ บันทึกควรจะชัดเจน ไม่คลุมเครือ และสามารถเข้าใจได้ง่ายโดยผู้ใช้ทั่วไป ไม่ควรมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือซับซ้อนเกินไป เพราะจะทำให้ไม่สามารถใช้งานได้จริงเมื่อต้องตรวจสอบในภายหลัง
บันทึกการกระทำที่ครบถ้วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบว่า AI ดำเนินการตามคำสั่งหรือไม่ และไม่มีการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ผู้ใช้สามารถใช้บันทึกนี้เพื่อระบุจุดที่ผิดพลาดและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ยังช่วยสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้ว่าการใช้งาน AI นั้นปลอดภัยและโปร่งใส โดยไม่ต้องสงสัยว่ามีการกระทำที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ทราบ
สำหรับผลิตภัณฑ์ OneOneTalk (ซึ่งเรียกอีกชื่อว่า 11Talk เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกัน) บันทึกการกระทำของตัวตนดิจิทัลของผู้ใช้จะมีข้อมูลตามหลัก 4 ข้อที่กล่าวถึง โดยจะบันทึกทุกการกระทำที่ได้รับมอบหมาย อ้างอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ในความทรงจำที่ตรวจสอบได้ ระบุผู้ที่อนุมัติหากมี และแจ้งว่าสามารถยกเลิกการกระทำนั้นได้หรือไม่ นอกจากนี้ บันทึกเหล่านี้จะถูกบันทึกไว้อย่างปลอดภัยและสามารถแก้ไขได้หากมีข้อผิดพลาด ทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและจัดการได้อย่างมั่นใจตามความต้องการของตนเอง