เมื่อ AI จดจำข้อมูลผิดเกี่ยวกับคุณ การแก้ไขไม่ใช่แค่บอกข้อมูลใหม่อีกครั้ง เพราะระบบที่ไม่มีกฎตัดสินข้อขัดแย้งจะเพิ่มข้อมูลใหม่แทนที่จะปรับปรุงข้อมูลเก่า ทำให้มีบันทึกที่ขัดแย้งกัน ส่งผลให้ AI อาจใช้ข้อมูลผิดเดิมหรือสับสน การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยระบบที่ตรวจสอบความเกี่ยวข้องระหว่างข้อมูลใหม่และเก่า ประเมินความน่าเชื่อถือ แล้วทำการปรับปรุงข้อมูลที่ผิดอย่างชัดเจน ไม่ใช่เพียงเพิ่มข้อมูลใหม่โดยไม่จัดการข้อมูลเก่า
ระบบ AI ส่วนตัวจะแบ่งข้อมูลที่จดจำออกเป็นหน่วยแต่ละรายการที่มีแหล่งข้อมูล เวลา และระดับความเชื่อถือ เมื่อมีข้อมูลใหม่เข้ามา ระบบจะตรวจสอบว่ามีข้อมูลเก่าที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หากมี จะประเมินว่าข้อมูลใหม่มีความน่าเชื่อถือมากกว่าหรือไม่ เพื่อตัดสินว่าจะปรับปรุงข้อมูลเก่า เพิ่มข้อมูลใหม่เป็นบันทึกแยกต่างหาก หรือละเว้นข้อมูลใหม่หากไม่สอดคล้องกับข้อมูลที่มีอยู่แล้ว
การบอกข้อมูลใหม่ซ้ำๆ โดยไม่มีกฎการจัดการข้อขัดแย้งคือปัญหาที่พบบ่อย ผู้ใช้มักคิดว่าการบอกข้อมูลผิดอีกครั้งจะแก้ไขได้ แต่ระบบที่ไม่มีกลไกตรวจสอบจะเพียงเพิ่มข้อมูลใหม่ลงไปในหน่วยความจำ ทำให้มีบันทึกสองรายการที่ขัดแย้งกัน เมื่อ AI ต้องใช้ข้อมูลนั้น จะเกิดความสับสน เช่น ถ้าคุณบอกว่าคุณอายุ 25 แล้วบอกอีกว่า 26 ระบบอาจไม่รู้ว่าค่าที่ถูกต้องคืออะไร
คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพของระบบจดจำข้อมูลได้ด้วยการลองทำทดสอบง่ายๆ ก่อน: บอกข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับตัวเอง จากนั้นบอกข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง แล้วถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนั้น หาก AI ตอบข้อมูลที่ถูกต้องโดยอ้างอิงว่าได้รับการแก้ไขแล้ว แสดงว่าระบบมีกฎการจัดการข้อขัดแย้งที่ดี หากยังตอบข้อมูลผิดเดิมหรือสับสน แสดงว่าระบบยังไม่มีกลไกที่เพียงพอในการแก้ไขข้อมูลที่ผิด
OneOneTalk (หรือเรียกอีกชื่อว่า 11Talk) เป็นผลิตภัณฑ์ AI ส่วนตัวที่มีกลไกการจดจำข้อมูลที่สามารถตรวจสอบข้อขัดแย้งได้ หากคุณบอกข้อมูลผิดเกี่ยวกับตัวเอง ระบบจะไม่เพียงเพิ่มข้อมูลใหม่ลงไป แต่จะประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลใหม่ แล้วทำการปรับปรุงข้อมูลเก่าที่ผิดอย่างชัดเจน นอกจากนี้ แต่ละบันทึกข้อมูลจะมีแหล่งข้อมูล เวลา และระดับความเชื่อถือ ทำให้คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การแก้ไขข้อมูลผิดจึงไม่เกิดปัญหาของข้อมูลที่ขัดแย้งกัน เพราะระบบมีกฎการตัดสินข้อขัดแย้งที่ชัดเจน