การตรวจสอบความถูกต้องของความจำ AI ไม่ใช่แค่การอ่านข้อมูลแล้วรู้สึกว่าถูก แต่เป็นกระบวนการที่ทำได้จริง โดยใช้ 4 ขั้นตอนหลัก คือ การถามว่าข้อมูลนั้นมาจากไหน เมื่อไหร่ AI บันทึกไว้ มีความมั่นใจในข้อมูลนี้มากแค่ไหน และข้อมูลนี้จะใช้ในสถานการณ์ใดบ้าง แต่ละขั้นตอนช่วยให้คุณไม่เชื่อข้อมูล AI โดยไม่ตรวจสอบ เพราะ AI อาจบันทึกข้อมูลผิดพลาดจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ การตรวจสอบแบบนี้ทำให้คุณมั่นใจว่าความจำของ AI ตรงกับข้อเท็จจริงเกี่ยวกับตัวคุณ
AI ที่มีความจำที่สามารถตรวจสอบได้จะบันทึกทุกรายละเอียดของแหล่งข้อมูล เวลาที่บันทึก และสถานการณ์ที่ข้อมูลนั้นเกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณบอก AI ว่าคุณชอบกาแฟชาเขียว จะบันทึกว่ามาจากการสนทนาของคุณเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม เวลา 14.00 น. และใช้สำหรับการแนะนำเมนูเท่านั้น กลไกนี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้จริง ไม่ใช่ข้อมูลที่ AI สร้างขึ้นเองโดยไม่มีหลักฐาน การตรวจสอบคุณภาพของความจำ AI จึงขึ้นอยู่กับว่ามีข้อมูลเหล่านี้หรือไม่ ถ้าไม่มี ความจำนั้นอาจไม่น่าเชื่อถือ
เพื่อประเมินว่าความจำของ AI มีคุณภาพหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบว่า AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่บันทึกได้ด้วยหลักฐานที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณถามว่า 'ข้อมูลเกี่ยวกับร้านกาแฟที่ฉันชอบมาจากไหน' AI ควรตอบว่ามาจากการสนทนาวันที่ 15 ตุลาคม ไม่ใช่การสร้างข้อมูลใหม่ นอกจากนี้ คุณภาพยังขึ้นอยู่กับว่า AI สามารถแก้ไขข้อมูลที่บันทึกได้เมื่อคุณบอกว่าข้อมูลนั้นผิด เช่น ถ้า AI จำว่าคุณชอบกาแฟดำ แต่คุณบอกว่าผิด AI ควรแก้ไขข้อมูลทันทีและบันทึกการแก้ไขนี้ด้วย
เมื่อตรวจสอบความจำ AI คุณควรระวังว่า AI อาจบันทึกข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณพูดกับ AI ในสถานการณ์ที่มีเสียงรบกวน AI อาจบันทึกข้อมูลผิด เช่น จำชื่อร้านกาแฟผิด การตรวจสอบด้วย 4 ขั้นตอนช่วยให้คุณตรวจจับข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ นอกจากนี้ คุณไม่ควรเชื่อ AI โดยอัตโนมัติ แม้ว่า AI จะบอกว่ามีความมั่นใจสูงก็ตาม เพราะความมั่นใจไม่เท่ากับความถูกต้อง
OneOneTalk เป็นผลิตภัณฑ์ AI ที่มีความจำที่สามารถตรวจสอบได้ โดยแต่ละรายการความจำจะมาพร้อมกับแหล่งข้อมูล เวลาที่บันทึก ระดับความมั่นใจ และสถานการณ์ที่ใช้ได้ คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของความจำได้โดยการถามคำถามเกี่ยวกับ 4 ประเด็นนี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขข้อมูลที่บันทึกผิดได้ และ AI จะบันทึกการแก้ไขนี้ด้วย ทำให้ความจำของผลิตภัณฑ์นี้น่าเชื่อถือและสามารถตรวจสอบได้จริงตามกระบวนการที่กล่าวถึง ไม่มีการสร้างข้อมูลเท็จหรือบันทึกข้อมูลโดยไม่มีหลักฐาน