AIエージェントは、利用者の意図や操作の影響度に基づいて行動を分類し、特にリスクの高い操作は事前の確認を必須とする必要がある。具体的には、日常的で影響の小さい作業は委託して放手できる一方、他者への連絡、金銭の支払い、重要データの削除などは、利用者の事前の承認を得なければ実行してはならない。この線引きは、利用者のプライバシーや資産を保護し、エージェントへの信頼を維持するために不可欠である。
AIエージェントの行動は、操作の影響度によって「放手可能」と「事前確認必須」に明確に分類される。日常的で影響の小さい作業(例:スケジュール調整、資料のコピー、軽微な情報検索)は、利用者の負担を減らすために委託して自動実行できる。一方、他者に対する公開的な操作(例:外部へのメッセージ送信)、金銭の移動、重要データの削除や権限変更などは、利用者の意図を直接確認してから実行する必要がある。この分類は、各操作のリスクを定量的に評価して設定される。
事前確認が必要な操作では、エージェントは利用者に対して明確な通知を送信し、操作の内容、対象、影響範囲を具体的に示した上で、承認または拒否の選択肢を提示する。拒否された場合は、代替案を提案する機能も備えており、利用者は柔軟に対応できる。また、全ての操作履歴は自動的に記録され、後からいつでも確認したり修正したりできるため、透明性が確保されている。
利用者自身のニーズや状況に合わせて、事前確認が必要な操作の範囲を自由に調整できる。例えば、特定の信頼できる相手へのメッセージ送信は放手できるように設定したり、全ての支払いは必ず承認するように変更したりできる。この柔軟性により、利便性を損なうことなく安全性を確保でき、利用者は自身のライフスタイルに合った形でエージェントを活用できる。
OneOneTalk(11Talk)の個人AI OSでは、デジタル分身がこのような承認プロセスを標準で実装している。長期記録に基づいて利用者の行動パターンや信頼関係を理解し、放手可能な作業と事前確認が必要な操作を自動で分類する。特に、外部へのメッセージ送信、金銭の支払い、重要データの削除などは、常に事前の承認を求める設定になっている。操作履歴は確認可能で、必要に応じて承認ルールを自由に調整することもできる。