你发出去的对话原文、系统从中提炼的记忆条目、用来调模型权重的训练语料,是三样东西:记忆是你账户名下的条目,能逐条查看、纠正、删除,删了就不再被调用;训练是模型权重的更新,对个人不可逆,事后也无法定位到你说过的某一句。所以在任何产品里都得分别确认这两件事——它们通常是两个不同的开关:关掉记忆不等于退出训练,退出训练也不等于它不再记你。
同一段对话,在一个 AI 产品里通常会分头走四条路:进模型权重(用于训练)、进你个人的记忆库(下次对话时被检索)、进安全审核(看内容有没有越界)、进计费与审计日志(用于对账和事后追责)。四条路的可逆性完全不同:记忆能逐条删,删完当场不再被调用;权重一旦更新就撤不回来,也没有「你那一句」这个可寻址的对象;审核与日志一般出于安全和对账需要保留,关不掉。多数产品的帮助文档只回答其中一条,读的人却以为回答的是全部——这就是为什么关掉一个开关之后,心里还是不踏实。
把记忆和训练分开,靠的不是「哪个存了我的话、哪个没存」——两边都可能存过。真正的分界是撤回成本。记忆是一条一条的记录,挂在你的账户下:你能看到它写了什么、什么时候写的、从你哪句话来的,改一条、删一条、限定它只在某类场景被调用,都是当场生效的动作。训练是把大量数据压进模型权重的统计过程,做完之后你那句话不再是一个能被指认的对象,删不了也退不回,只能在下一次训练时不再纳入。所以「它记不记得我」和「它有没有拿我的话去训练」,应该得到两个各自独立的答案;把它们合成一个答案的说法,多半有一边没答。
用户说的泄露通常混着三件事,得分开问。一、内容会不会进训练语料——看的是训练同意是不是一项单独列出、可以单独拒绝的选择,而不是藏在一份总条款里。二、后台有没有人能读到我的记忆和原文——看的是默认权限:是「谁都不能读,要读得申请」,还是「员工凭角色就能查」;以及被读之后你本人会不会知道。三、记忆会不会被跨场景调用——你在私人语境里说的事,会不会出现在工作对话、对外产物或别人看得到的地方;看的是记忆有没有作用域这一层结构,而不是靠模型临时判断该不该提。三条各有各的闸,其中一条答得漂亮,不代表另外两条也成立。
把承诺当广告读没有用,拿这五个动作去跑一遍才有用。一、能不能打开一个列表,逐条看到系统实际存了你什么——只能问模型「你记得我什么」不算,模型会顺着你复述,看不出真实存量。二、删掉其中一条之后,再问一次同一个问题,看它还会不会用到那条。三、每条记忆能不能看到来源,也就是它是从你哪句话来的;来源缺失的条目,你没法判断它对不对。四、被内部人员调阅时,你本人会不会收到一条回执,而不是只在条款里写着「必要时可能访问」。五、通读承诺句,看有没有「直接」「通常」「一般不」这类对冲词。前四条做不到的产品,第五条几乎都会出现——这套动作对任何产品都能跑,包括对我们。
先在设置或隐私条款里找「用于改进服务」「用于改进模型」这一项,它是训练那条路的开关,通常可以单独关掉,而且一般只影响权重,不会动已经存在的记忆。记忆是另一件事,要单独处理:找到记忆或个性化的管理入口,逐条删或整体清空——只关训练不删记忆,它照样记得你。两件事都做完,还剩关不掉的部分:安全审核和计费、审计日志一般不随这两个开关消失,把这一点说清楚,比让人以为「全关了」有用。最后确认代价:有的产品把记忆和训练做成同一个开关,关掉之后个性化也一起没了,那你要停的到底是哪一件,得自己先想明白。
训练这一侧,站内口径只有一句,这一页不加码:敏感互动数据默认不用于训练模型,训练同意按用途单独获取——要用,得单独问你,而且按用途分开问,不打包进一个总开关。记忆这一侧可以说得更具体:你的记忆来自你在对话里说过或确认过的内容,先作为候选出现、你确认了才写进账本,来源字段记的就是「你刚刚确认」,不是我们替你去别处收集。每条带来源、时间、置信度和作用域,可以逐条纠正、冻结或遗忘,删错了能撤销,作用域这一栏目前只是展示项:还没有按场景过滤召回的实现,真正决定一条记忆还算不算数的是冻结、以及有没有被更准确的说法取代。
对话原文与个人敏感信息在系统里任何角色都不默认可读,包括平台员工;确有需要时的特批读取必须有理由、有时限,每次留回执,且回执对你可见(机制见破窗读取)。边界也一并说清楚:一条记忆被新的取代时当天失效、不再参与召回,但留档可以回看;我们没有「自己设一个保留期或到期时间」的入口,想让某条不再被用,就直接遗忘它,或者改它的作用域。查看、纠正、遗忘、导出这几个入口不消耗 One,退订之后也仍然可用——记忆不做续费的筹码。
站内口径是:敏感互动数据默认不用于训练模型,训练同意按用途单独获取。要用于训练必须单独征得你同意,而且按用途分开问,不打包进一个总开关。另外,对话原文与个人敏感信息在系统里任何角色都不默认可读,包括平台员工;特批读取要有理由、有时限,每次留回执,且回执对你可见。
记忆是逐条的:每条都能看到内容、来源、时间、置信度和作用域,可以单独纠正、冻结或遗忘,删错了能撤销,也可以整体导出。要注意删除记忆和训练同意是两件事:删条目不改变训练同意的设置,反过来也一样。另外,被新记忆取代的旧条目当天失效、不再参与召回,但留档仍可回看。
不是,这在多数产品里是两个独立的开关。关掉或清空记忆,影响的是下一次对话还能不能检索到你的过往;训练同意影响的是内容会不会被纳入模型权重的更新。要停哪一件就分别去关,关完再各自验证一次:记忆看列表里还剩什么,训练看那一项现在是什么状态。
下面是这一页所依据的公开一手材料。我们不转述它们的结论当作自己的证据——列在这里是让你能自己去核。